Táto politika súkromia stanovuje pravidlá spracovania a ochrany osobných údajov poskytnutých používateľmi v súvislosti s ich používaním služieb ponúkaných prostredníctvom webového sídla spoločnosti Relax Hotel s.r.o., Jánska dolina 2224, 032 03 Liptovský Ján (ďalej len „Webové sídlo“).
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom Webového sídla je spoločnosť Relax Hotel s.r.o. so sídlom Jánska dolina 2224, 032 03 Liptovský Ján, zapísaná v obchodnom registri, DIČ: 2023614395, IČ DPH: SK2023614395, e-mail: rezervacie@avena.sk (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
Spracovanie osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Zásady spracovania osobných údajov
Prevádzkovateľ zabezpečuje, že spracúvanie osobných údajov prebieha:
- zákonným a spravodlivým spôsobom,
- na špecifikované a legitímne účely,
- v primeranom rozsahu vzhľadom na účely spracovania,
- v aktualizovanej a presnej forme,
- iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré sa spracúvajú.
Účel spracovania údajov
Osobné údaje používateľov sa spracúvajú na účely:
- zodpovedania otázok prostredníctvom kontaktného formulára,
- vybavovania rezervácií prostredníctvom online rezervačného systému,
- poskytovania služieb v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
- marketingových aktivít vrátane zasielania obchodných informácií na e-mailovú adresu, ak na to bol udelený súhlas (napr. označením príslušného políčka),
- ochrany oprávnených záujmov prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, napríklad vymáhania pohľadávok alebo monitorovania pohybu osôb v priestoroch prostredníctvom kamerového systému,
- zhotovovania a spracovania fotografií a videozáznamov v areáloch a priestoroch rekreačných zariadení v správe Prevádzkovateľa na účely ochrany majetku, bezpečnosti osôb a propagácie služieb.
Poskytovanie osobných údajov
Príjemcami osobných údajov môžu byť:
- orgány verejnej správy v prípadoch, keď tak ustanovuje zákon,
- externí dodávatelia a zmluvní partneri, ktorí poskytujú služby prevádzkovateľovi (napr. právne, účtovnícke, marketingové a IT služby),
- subjekty podieľajúce sa na realizácii služieb objednaných používateľom.
Prevádzkovateľ nezamýšľa prenášať osobné údaje do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám.
Práva dotknutých osôb
Každý používateľ má právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na ich opravu v prípade, že sú nepresné alebo neúplné,
- na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“) v prípadoch stanovených zákonom,
- na obmedzenie spracovania údajov,
- namietať proti spracovaniu údajov,
- na prenositeľnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,
- podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Kamerový systém a fotografovanie
V priestoroch rekreačných zariadení Prevádzkovateľa je inštalovaný kamerový systém, ktorého účelom je ochrana majetku a bezpečnosti osôb. Záznamy z kamerového systému sa uchovávajú maximálne 15 dní, pokiaľ si situácia nevyžiada ich uchovanie na dlhšie obdobie (napr. pre potreby dokazovania).
Okrem toho môže v priestoroch rekreačných zariadení Prevádzkovateľa dochádzať k fotografovaniu na účely dokumentácie a propagácie služieb (napríklad zverejnenie fotografií na webovej stránke alebo sociálnych sieťach). Vstupom do areálov a priestorov rekreačných zariadení Prevádzkovateľa si je hosť vedomý, že môže byť súčasťou takýchto záznamov. Ak si hosť neželá byť na fotografii alebo videozázname použitom na propagačné účely identifikovaný, môže nás kedykoľvek kontaktovať a požiadať o odstránenie príslušného materiálu.
Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ môže na marketingové účely využívať automatizované rozhodovanie vrátane profilovania. V takých prípadoch je zabezpečené, že používateľ má právo získať zásah zo strany človeka, vyjadriť svoj názor a napadnúť rozhodnutie.
Zmeny politiky ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek túto politiku ochrany osobných údajov meniť alebo aktualizovať. Všetky zmeny budú zverejnené na Webovom sídle a nadobudnú účinnosť okamihom ich zverejnenia.